Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng cl168

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "cl168" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cl168 và toàn bộ các thực thể pháp lý vận hành dịch vụ tại địa chỉ cl168.co.
• "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cl168.
• "Nền tảng" — bao gồm trang web cl168.co, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các giao diện kỹ thuật số khác do cl168 vận hành.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được đăng ký và xác minh tại cl168 bằng số điện thoại Việt Nam hợp lệ.
• "Số dư" — giá trị tiền tệ được lưu trữ trong ví điện tử của tài khoản cl168, tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc chuyển số dư nào trong phạm vi nền tảng cl168.
• "Nội dung" — tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, dữ liệu và tài liệu xuất hiện trên nền tảng cl168.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của cl168, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Nếu không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng này.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải sở hữu số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động và đứng tên chính chủ.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại cl168 trên một định danh cá nhân.
• Bạn không được đang trong tình trạng bị cl168 đình chỉ hoặc cấm dùng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và là thông tin của chính bạn.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại cl168. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một định danh hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản cl168 của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. cl168 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, bao gồm người thân trong gia đình.
• Thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Liên hệ hỗ trợ cl168 ngay qua Live Chat hoặc Zalo nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• cl168 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.

cl168 hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) trừ khi có thỏa thuận khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho một giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong điều kiện bình thường.
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho một giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường.
• cl168 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại cl168.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng cl168 — bao gồm Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Số chín và các trò chơi khác — được điều hành theo các quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố công khai ngay trong giao diện trò chơi đó.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế trong trò chơi live. Không ai có thể can thiệp hoặc dự đoán kết quả.
• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể hủy bỏ hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, cl168 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các quyết định đặt cược của mình. cl168 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định tự nguyện của người dùng.

cl168 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lần đầu, free spin và các ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng áp dụng kèm theo và được công bố đầy đủ tại thời điểm ra mắt.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra — điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• cl168 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• cl168 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực đã công bố.

cl168 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ kiểm soát sau đây cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở thời gian chơi để người dùng ý thức được lượng thời gian đã dành cho nền tảng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đảo ngược, dành cho người cần hỗ trợ lâu dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây nghiện, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ cl168 qua Live Chat hoặc Zalo 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Cờ bạc có trách nhiệm là trách nhiệm chung của cả người chơi lẫn nền tảng.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng cl168. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu pháp lý:

cl168 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận nâng cao, giám sát giao dịch và hoạt động tài khoản 24/7. Mọi hành vi bất thường sẽ được điều tra và xử lý kịp thời theo quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, cl168 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược tự nguyện của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của cl168 (như tấn công mạng, thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng bên thứ ba).
• Tổn thất do người dùng tự sơ suất trong việc bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân.
• Nội dung do người dùng đăng tải hoặc chia sẻ thông qua nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của cl168 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước ngày phát sinh khiếu nại.

cl168 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản nghiêm trọng.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cl168. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trong vòng 7 ngày làm việc.

cl168 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng với ngày cập nhật mới nhất ghi rõ ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, cl168 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản đã sửa đổi.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng cl168 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Để được hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại, người dùng có thể liên hệ đội ngũ cl168 qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 trên nền tảng.